عندما تقوم بطلب بضائع ليتم توفيرها مباشرة من قبل شركة بيجتوس لتكنولوجيا المعلومات المساهمة، ستطبق سياسة التسليم والإرجاع التالية:

١. سياسة التسليم
تتم معالجة جميع الطلبات خلال يومي عمل. لا يتم شحن أو تسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. يرجى السماح بأيام إضافية للنقل من أجل التسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، سنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

٢. الأضرار
شركة بيجتوس لتكنولوجيا المعلومات المساهمة غير مسؤولة عن أي منتجات تتضرر أو تُفقد أثناء الشحن. إذا استلمت طلبك متضرراً، يرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة.

٣. الإرجاع (المبالغ المستردة والتبديل)
إذا كنت غير راضٍ عن منتجك، يرجى إخبارنا. لديك ١٤ يوماً لإرجاع أو تبديل المنتج مع إيصال صالح. إذا مرت ١٤ يوماً منذ شرائك، لا يمكننا أن نقدم لك استرداداً أو تبديلاً. لتكون مؤهلاً للاسترداد أو التبديل، يجب إرجاع البضائع في حالة قابلة لإعادة البيع. هذا يعني أن منتجك يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. لإكمال عملية الاسترداد أو التبديل، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر info@letsparky.com مع تفاصيل طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بتعليمات حول كيفية إرجاع منتجك. يرجى ملاحظة أن تكلفة شحن الإرجاع ستكون على مسؤوليتك ما لم يكن المنتج معيباً أو متضرراً.

٤. المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع الخاص بك، سنرسل لك بريداً إلكترونياً لإخطارك بأننا استلمنا منتجك المرتجع. سنخطرك أيضاً بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه. إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق رصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال ١٤ يوماً تقويمياً. إذا دفعت مقابل التوصيل القياسي للبضائع، سيتم أيضاً استرداد تكلفة التوصيل القياسي.

٥. المنتجات المخفضة
لا نقدم استرداداً للمنتجات المخفضة، إلا إذا كانت معيبة.

٦. التبديل (إن وجد)
نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو متضررة. إذا كنت بحاجة إلى تبديل منتج بنفس المنتج، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@letsparky.com وإرسال منتجك إلى: أيرانجي ماه. شارع هوشديري ١٦/سي تشانكايا أنقرة

---

اتفاقية البيع عبر الإنترنت

تم إعداد هذا العقد نظراً لالتزام إبرام العقود للمبيعات التي تتم عبر الإنترنت وفقاً للائحة إجراءات ومبادئ تنفيذ العقود عن بُعد المنشورة في الجريدة الرسمية للجمهورية التركية بتاريخ ٢٧.١١.٢٠١٤ ورقم ٢٩١٨٨ ومواده كما يلي:

المادة ١ - الأطراف:

٢.١ البائع
الاسم: شركة بيجتوس للمعلوماتية التكنولوجية المساهمة
العنوان: أيرانجي ماه. شارع هوشديري ١٦/سي تشانكايا أنقرة
رقم الهاتف: ٠٠٩٠٨٥٠٨٨٥٢٤٤٨
البريد الإلكتروني: info@letsparky.com
الموقع الإلكتروني: www.letsparky.com

٢.٢ المشتري
المشتري هو عميل الموقع المسمى www.letsparky.com.

المادة ٢ - الموضوع:
يغطي موضوع هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف وفقاً لأحكام لائحة إجراءات ومبادئ عقود البيع عن بُعد المتعلقة بقانون حماية المستهلك (رقم ٦٥٠٢)، فيما يتعلق ببيع المنتج المباع من البائع للمشتري.

المادة ٣ - معلومات عن الخدمة موضوع العقد:
تم إعداد عقد البيع عن بُعد هذا (المشار إليه فيما بعد باسم "العقد") وفقاً لقانون حماية المستهلك رقم ٦٥٠٢ ولائحة العقود عن بُعد. يقبل الطرفان ويصرحان بأنهما يعرفان ويفهمان التزاماتهما ومسؤولياتهما الناشئة عن قانون حماية المستهلك رقم ٦٥٠٢ ولائحة العقود عن بُعد. الميزات الرئيسية (النوع، الكمية، الوصف، سعر البيع، طريقة الدفع) للمنتج موجودة على موقع البائع الإلكتروني. (www.letsparky.com)

المادة ٤ - الأحكام العامة:
٤.١
يقر المشتري ويوافق على أنه قد قرأ وفهم تماماً المعلومات الأولية حول المؤهلات الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع وكذلك تسليم المنتجات موضوع هذا العقد كما هو مبين في المادة ٣ وأن المشتري قد قدم التأكيد المطلوب في البيئة الإلكترونية.

٤.٢
الأسعار والوعود المعلنة صالحة حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة صالحة حتى نهاية الفترة المحددة. يتم تحصيل سعر المنتج الذي يلتزم المشتري بدفعه وشرائه من خلال الموقع الإلكتروني من قبل البائع من المشتري. سيكون المشتري قد دفع بشكل صحيح وكامل سعر المنتج الذي تلقاه من خلال دفع رسوم المنتج الذي اختاره عبر الموقع الإلكتروني. البائع هو المخاطب الرئيسي والوحيد للمشتري.

٤.٣
إذا كان المنتج موضوع العقد سيتم تسليمه إلى شخص/كيان قانوني آخر غير المشتري، فإن شركة بيجتوس للمعلوماتية التكنولوجية المساهمة لن تكون مسؤولة عن رفض التسليم من قبل الشخص/الكيان القانوني المذكور، حيثما ينطبق ذلك.

٤.٤
المشتري على علم بأن حق الانسحاب المحدد في المادة ١٥ من لائحة العقود عن بُعد رقم ٢٩١٨٨ بتاريخ ٢٧ نوفمبر ٢٠١٤ غير ممكن للمنتج المقدم على منصات الموقع الإلكتروني.

٤.٥
بالإضافة إلى شروط هذه الاتفاقية، يقبل الطرفان ويصرحان ويتعهدان بأنهم يقبلون أحكام القانون رقم ٦٥٠٢ بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد.

٤.٦
تمت قراءة وقبول جميع مواد هذه الاتفاقية من قبل المشتري وتدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ في تاريخ الموافقة عليها إلكترونياً من قبل المشتري.

المادة ٥ - تسليم المنتج وطريقة التسليم:
دخل العقد حيز التنفيذ بعد موافقة المشتري عليه في بيئة إلكترونية ويتم تنفيذه من خلال تسليم المنتج الذي اشتراه المشتري من البائع إلى المشتري. يلتزم البائع بتوفير المنتج بما يتماشى مع معلومات المشتري المحددة على الموقع الإلكتروني.

المادة ٦ - الإخطارات واتفاقية الأدلة:
يجب أن تتم أي مراسلات بين الأطراف بموجب العقد عبر البريد الإلكتروني، باستثناء الحالات الإلزامية المذكورة في التشريع. في النزاعات التي قد تنشأ عن العقد، يقر المشتري ويصرح ويتعهد بأن الدفاتر الرسمية للبائع والسجلات التجارية والمعلومات الإلكترونية وسجلات الكمبيوتر المحفوظة في قاعدة بياناته، على خوادمه، ستشكل أدلة ملزمة وحاسمة وحصرية. أيضاً، يقر المشتري ويصرح ويتعهد بأن هذه المادة هي في طبيعة عقد أدلة بالمعنى المقصود في المادة ١٩٣ من قانون الإجراءات المدنية.

المادة ٧ - حق الانسحاب:
وفقاً لأحكام المادة ١٥/و.١، غ من لائحة العقود عن بُعد المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ ٢٧ نوفمبر ٢٠١٤ ورقم ٢٩١٨٨، يتمتع المشتري بحق الانسحاب خلال ١٤ يوماً إذا كان المنتج المشترى بجميع ملحقاته المقدمة في علبة غير متضررة.

المادة ٨ - الخصوصية:
لن يتم مشاركة المعلومات المحددة في هذه الاتفاقية من قبل المشتري والمعلومات المبلغة إلى البائع للدفع من قبل البائع مع أطراف ثالثة. يمكن للبائع شرح هذه المعلومات فقط في حالة وجود التزامات إدارية/قانونية. لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان مطلقاً. يتم استخدام معلومات بطاقة الائتمان فقط للإرسال بشكل آمن إلى البنو